chamchi

Chính Sách Bảo Mật của Chăm Chỉ

Ngày cập nhật: 06/08/2024

  1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin

    2. Chăm Chỉ chỉ thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm các mục đích sau:

    • Cung cấp dịch vụ: Để cung cấp các dịch vụ trải nghiệm làm bài tập và bài thi trực tuyến.
    • Cá nhân hóa trải nghiệm: Để cá nhân hóa trải nghiệm học tập dựa trên nhu cầu và hiệu quả của mỗi học sinh.
    • Hỗ trợ khách hàng: Để hỗ trợ, giải quyết vấn đề và xử lý các yêu cầu từ phía học sinh.
    • Nâng cao dịch vụ: Để cải tiến dịch vụ và sản phẩm, đảm bảo chất lượng cao nhất cho người dùng.
  2. Cách Thức Sử Dụng Thông Tin

    3. Chăm Chỉ sử dụng thông tin cá nhân của người dùng như sau:

    • Giao tiếp và hỗ trợ: Để gửi thông tin cập nhật, hỗ trợ kỹ thuật và trả lời các thắc mắc của người dùng.
    • Cải thiện trải nghiệm học tập: Để phân tích xu hướng sử dụng, từ đó cải thiện các tính năng và nội dung của ứng dụng.
    • Tuân thủ pháp luật: Để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành và bảo vệ quyền lợi của người dùng.
  3. Thời Gian Bảo Quản Thông Tin
    • Thời gian lưu trữ: Thông tin cá nhân sẽ được bảo quản cho đến khi không cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc khi người dùng yêu cầu xóa, phù hợp với các quy định pháp luật.
    • Xóa dữ liệu: Chăm Chỉ sẽ xóa hoặc ẩn danh thông tin cá nhân khi không còn cần thiết cho các mục đích sử dụng hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ phía người dùng.
  4. Các Bên Có Quyền Tiếp Cận Thông Tin Cá Nhân

    5. Chăm Chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với:

    • Đối tác cung cấp dịch vụ: Những bên cung cấp dịch vụ cho Chăm Chỉ, như dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và phân tích dữ liệu, nhằm đảm bảo hoạt động tốt nhất của ứng dụng.
    • Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Chăm Chỉ và người dùng, phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành.
  5. Thông Tin Liên Hệ của Chăm Chỉ

    6. Người dùng có thể liên hệ với Chăm Chỉ qua các kênh sau để:

    • Cập nhật thông tin cá nhân: Thông báo hoặc yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân.
    • Yêu cầu hỗ trợ: Yêu cầu thông tin về chính sách bảo mật hoặc khi có vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.

      • Thông tin liên hệ:

      • Email:
  6. Quyền Lợi Người Dùng Trong Quản Lý Thông Tin Cá Nhân

    7. Người dùng có quyền:

    • Truy cập và chỉnh sửa: Truy cập, cập nhật, và chỉnh sửa thông tin cá nhân qua cổng thông tin điện tử hoặc các kênh liên hệ chính thức.
    • Yêu cầu xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp hợp pháp.
    • Rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho phép sử dụng thông tin cá nhân (có thể ảnh hưởng đến việc cung cấp dịch vụ).
  7. Quy Trình Tiếp Nhận và Xử Lý Khiếu Nại

    8. Chăm Chỉ cam kết:

    • Minh bạch: Cung cấp quy trình xử lý khiếu nại rõ ràng, minh bạch và công bằng.
    • Thời gian xử lý: Đảm bảo xử lý các khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân trong thời gian nhanh nhất có thể và thông báo kết quả đến người khiếu nại.
    • Rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho phép sử dụng thông tin cá nhân (có thể ảnh hưởng đến việc cung cấp dịch vụ).

    Quy trình khiếu nại:

    • Gửi khiếu nại: Người dùng có thể gửi khiếu nại qua email hoặc điện thoại được cung cấp.
    • Xác nhận tiếp nhận: Chăm Chỉ sẽ xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng [thời gian tiếp nhận, ví dụ: 48 giờ].
    • Điều tra và xử lý: Chăm Chỉ sẽ tiến hành điều tra và xử lý khiếu nại, thông báo kết quả xử lý đến người dùng trong vòng [thời gian xử lý, ví dụ: 10 ngày làm việc].

    Lưu ý: Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ. Người dùng vui lòng kiểm tra thường xuyên để biết về các thay đổi.